Aviso de Privacidad
1. Identidad y domicilio del responsable
Front Media, S.A. de C.V. (en adelante, «el Responsable»), con domicilio en Paseo de los Laureles 398, Bosques de las Lomas, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
Metrix es una plataforma operada por el Responsable. Este aviso rige el tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio metrix.com.mx y de los canales de contacto asociados.
2. Datos personales que se recaban
El Responsable trata las siguientes categorías de datos personales, obtenidas directamente de usted cuando nos contacta o solicita una demostración:
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación | Nombre y apellidos. |
| Contacto | Correo electrónico, número telefónico. |
| Laborales | Empresa u organización, puesto o área. |
| Navegación | Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de acceso. |
El Responsable no recaba datos personales sensibles —aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual— ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio.
Tampoco se recaban datos de menores de edad. El sitio se dirige exclusivamente a personas mayores de edad que actúan en el ámbito profesional.
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias
Son necesarias para la relación con usted y no requieren su consentimiento adicional:
- Atender su solicitud de demostración, información o cotización.
- Establecer comunicación con usted para dar seguimiento a esa solicitud.
- Elaborar propuestas comerciales y, en su caso, formalizar la relación contractual.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables.
- Mantener la seguridad y el funcionamiento correcto del sitio.
3.2 Finalidades secundarias
No son necesarias para la relación con usted, y usted puede negarse a ellas sin que eso afecte la atención de su solicitud:
- Envío de comunicaciones informativas y comerciales sobre los servicios del Responsable.
- Invitación a eventos, seminarios y presentaciones.
- Elaboración de estadísticas internas y estudios de mercado.
Cómo negarse a las finalidades secundarias. Si no desea que sus datos se utilicen para los fines señalados en el apartado 3.2, envíe un correo a contacto@metrix.com.mx con el asunto «Negativa de finalidades secundarias», indicando su nombre completo y el correo desde el que nos contactó. Su negativa se atenderá en un plazo máximo de cinco días hábiles y no será motivo para negarle los servicios que solicite.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales suyos tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes que impone la normativa (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
4.1 Cómo ejercerlos
Envíe su solicitud al correo contacto@metrix.com.mx o al domicilio señalado en el apartado 1, incluyendo:
- Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad; en caso de actuar mediante representante, el documento que acredite la representación.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.
- Tratándose de rectificación, la modificación solicitada y la documentación que la sustente.
4.2 Plazos
El Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente deberán cubrirse los gastos justificados de envío o reproducción.
5. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, por el mismo medio señalado en el apartado 4.1. Es posible que, por obligación legal, debamos seguir tratando ciertos datos; en ese caso se lo haremos saber, indicando el fundamento y el plazo de conservación.
6. Limitación del uso o divulgación
Además de los medios anteriores, puede solicitar por escrito su inscripción en el listado de exclusión del Responsable, para dejar de recibir comunicaciones comerciales. También puede inscribirse en el Registro Público de Consumidores de la Procuraduría Federal del Consumidor.
7. Transferencias de datos personales
El Responsable no vende, cede ni comercializa sus datos personales.
Sus datos podrán ser transmitidos a proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados por cuenta del Responsable —en particular, servicios de infraestructura en la nube y de correo electrónico— exclusivamente para las finalidades descritas en este aviso y bajo obligaciones contractuales de confidencialidad. Estas remisiones no requieren su consentimiento.
Fuera de los supuestos previstos en la normativa aplicable, no se realizarán transferencias de sus datos personales a terceros sin su consentimiento.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio es estático y no utiliza cookies de rastreo, publicidad ni analítica de terceros. Carga tipografías desde el servicio Google Fonts, lo que implica que su navegador realiza una solicitud a servidores de Google y que dicha empresa puede registrar su dirección IP conforme a sus propias políticas.
Si en el futuro se incorporan herramientas de medición, este aviso se actualizará y se informará de ello antes de su implementación.
9. Medidas de seguridad
El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS).
10. Cambios al presente aviso
Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de cambios normativos, de nuestras prácticas de privacidad o del modelo de negocio. Cualquier modificación se publicará en esta misma dirección: metrix.com.mx/aviso-de-privacidad.html, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente.
11. Autoridad competente
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través del órgano desconcentrado Transparencia para el Pueblo, que asumió estas atribuciones a partir del 21 de marzo de 2025.